개인정보처리방침
공고일자: 2025년 9월 15일
시행일자: 2025년 9월 16일
주식회사 디어푸드엑스(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.
제1조. 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
| 수집 목적 | 필수 항목 | 선택 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 서비스 이용 | 아이디, 비밀번호, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 휴대폰번호, | 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 및 원터치(빌링) 결제 | 카드사명, 마스킹된 카드번호, PG사 발급 Billing Key(토큰), 사업자등록번호(법인카드의 경우) | - | 전자상거래법에 따라 5년 보관 |
| 취소·환불 | 계좌번호, 예금주명, 카드정보(마스킹), Billing Key | - | 5년 |
| 고객문의·상담 | 이름, 연락처, 상담내용 | - | 3년 |
| 마케팅 및 이벤트 | 성명, 사업장 주소, 휴대폰번호 | 이메일 | 동의 철회 시까지 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
목적 변경 시 사전 동의 및 고지를 진행합니다.
주민등록번호는 원칙적으로 수집하지 않으며, 불가피하게 법령상 요구될 경우 최소한으로 수집합니다.
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회사는 서비스 이용 과정에서 접속기록, 방문일시, IP주소, 단말기 정보(OS·기기식별값), 쿠키, 이용기록 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
- 이용 목적: 접속기록 보관, 맞춤형 서비스 제공, 부정이용 방지, 서비스 개선
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제3조. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
- 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다:
| 구분 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 공급 | 결제 및 정산 관련 기록 | 5년 |
| 계약/청약철회 | 계약 또는 청약철회 관련 기록 | 5년 |
| 표시·광고 | 광고 및 표시 기록 | 6개월 |
| 소비자 분쟁처리 | 민원·분쟁 관련 기록 | 3년 |
| 접속 로그 | 접속 기록 | 3개월 |
- 전자파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다
제4조. 개인정보 처리 위탁
회사는 「개인정보보호법」 제26조에 따라 수탁자 관리·감독 및 안전성 확보 조치를 이행합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 전자결제 대행, 원터치 결제 등록/운영, 결제·정산 | 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 |
| 나이스페이먼츠㈜ | 전자결제 대행, 결제/정산, Billing Key 발급·관리 | 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 |
| NHN Cloud (TOAST) | 알림톡/SMS/푸시 발송 대행 | 계약 종료 시 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 서비스 인프라(서버/스토리지) 운영 | 계약 종료 시 |
| 채널톡(㈜씨앤앰씨인터내셔널) | 고객 상담/CRM 운영 | 계약 종료 시 |
제5조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객 동의 또는 법령에 따른 경우 제공될 수 있습니다.
| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 식자재 판매업체 | 상품 배송, 거래 진행 | 이름, 연락처, 주소,이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 결제 정보(결제내역, 결제수단 등), 주문정보(상품명, 수량, 금액) | 거래 종료 후 3개월 |
제6조. 개인정보의 국외이전
회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 단, 서비스 인프라 운영을 위해 AWS 글로벌 서버를 이용할 수 있으며, 이 경우 「개인정보보호법」 제39조의12에 따른 안전조치를 준수합니다.
제7조. 개인정보의 안전성 확보조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 변경 관리
- 개인정보 취급자 정기 보안 교육
- 비밀번호 및 중요정보 암호화
- 해킹 대비 시스템 운영, 정기 보안 점검
- 전산실/자료보관실 출입통제
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
제8조. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사
- 고객은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
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- 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보에 대해 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.
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제9조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
- 개인정보보호책임자: 조석환
- 직위: 대표이사
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- 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제 10조. 개인정보처리방침 변경
회사는 개인정보처리방침을 변경할 경우 최소 7일 전에 공지사항 및 홈페이지를 통해 고지합니다.
- 최초 제정일: 2025년 9월 15일
- 최종 개정일: 2025년 9월 16일
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